1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Visum Vlug: de onderneming die visumbemiddelingsdiensten aanbiedt;

b. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Visum Vlug;

c. Diensten: alle diensten die door Visum Vlug worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot visumbemiddeling, advies en ondersteuning bij visumaanvragen.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Visum Vlug en de Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Dienstverlening

Visum Vlug zal zich inspannen om de Klant te ondersteunen bij het verkrijgen van een visum door het verstrekken van advies en bemiddeling bij de aanvraag. Visum Vlug kan echter niet garanderen dat een visumaanvraag succesvol zal zijn, aangezien dit afhankelijk is van de beslissing van de betreffende autoriteiten.

4. Verantwoordelijkheden van de Klant

De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie aan Visum Vlug voor het verwerken van de visumaanvraag. Visum Vlug is niet aansprakelijk voor vertragingen, weigeringen of extra kosten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die door de Klant is verstrekt.

5. Tarieven en betaling

De Klant is verplicht de vergoedingen te betalen die zijn overeengekomen voor de diensten van Visum Vlug. Betaling dient te geschieden binnen de in de overeenkomst of op de factuur vermelde termijn.

6. Aansprakelijkheid

Visum Vlug is niet aansprakelijk voor verlies, schade of kosten die voortvloeien uit het niet verkrijgen van een visum, vertragingen in de verwerking of andere omstandigheden die buiten de controle van Visum Vlug vallen.

7. Klachten

Klachten over de dienstverlening van Visum Vlug dienen schriftelijk en binnen een redelijke termijn na het ontstaan van de klacht te worden gemeld. Visum Vlug zal zich inspannen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.

8. Wijzigingen

Visum Vlug behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wij zullen klanten informeren over eventuele wijzigingen in de Algemene Voorwaarden. Voortgezet gebruik van de diensten van Visum Vlug na kennisgeving van wijzigingen impliceert acceptatie van de gewijzigde voorwaarden door de Klant.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Visum Vlug en de Klant is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Visum Vlug verstrekte informatie, adviezen en documenten blijven eigendom van Visum Vlug of haar licentiegevers. De Klant mag deze informatie uitsluitend gebruiken voor het beoogde doel en mag deze niet kopiëren, verspreiden of openbaar maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Visum Vlug.

11. Vertrouwelijkheid

Visum Vlug zal alle persoonlijke en vertrouwelijke informatie die door de Klant wordt verstrekt, vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken voor het verlenen van de overeengekomen diensten. Visum Vlug zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens te waarborgen.

12. Overmacht

Visum Vlug is niet aansprakelijk voor vertragingen, tekortkomingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlogen, stakingen, epidemieën, pandemieën, of overheidsmaatregelen die de dienstverlening beïnvloeden.

13. Beëindiging

Visum Vlug zal zich inspannen om de Klant te ondersteunen bij het verkrijgen van een visum door het verstrekken van advies en bemiddeling bij de aanvraag. Visum Vlug kan echter niet garanderen dat een visumaanvraag succesvol zal zijn, aangezien dit afhankelijk is van de beslissing van de betreffende autoriteiten.